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Tel: +52 (998) 253 6060

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arrecifes@puertomorelos.com

Dirección

Calle Heriberto Frías, SM 2, Mz 14, Lt 7. Puerto Morelos, Quintana Roo, C.P. 77580.





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Preguntas Frecuentes- FAQ,S

  • ¿Cómo puedo reservar y qué necesito hacer?

    Puede reservar en nuestro sitio web: www.arrecifespuertomorelos.com; simplemente haga clic en RESERVAR; y verá todas las opciones disponibles y las tarifas para cada categoría de habitación. Si tiene alguna pregunta adicional, contáctenos: Número de teléfono +52 998 253 6060 y correo electrónico arrecifes@puertomorelos.com será un placer ayudarle.

  • ¿Deseo pagar el saldo de mi reservación, cómo lo puedo hacer?

    Tenemos varias opciones de pago:


    – Efectivo en pesos o USD,


    – Depósito o transferencia bancaria local,


    – A través de Pay Pal o


    – Con su tarjeta de crédito o débito.




  • ¿Se aceptan mascotas?

    No, no se aceptan mascotas. Agradecemos mucho su comprensión al respecto.

  • ¿Se puede fumar en las habitaciones, hay áreas designadas para ello?

    No es posible furmar en ninguna parte del hotel y no hay áreas sedignadas. Por favor, suplicamos su cooperación al respecto. 

  • Deseo una salida tarde después de las 12:00 PM, ¿Es posible y tiene un costo adicional?

    La salida tardía será posible dependiendo de la disponibilidad en su fecha de salida y tiene un costo adicional y le permite quedarse hasta las 17:00 horas; previa solicitud en la recepción, por favor. El costo se lo informarán en el área de recepción y el pago es en la recepción SOLO EN EFECTIVO.

  • ¿Cuánto cuesta el servicio de transportación, de qué consta, para cuántas personas y qué necesito hacer para reservar este servicio?

    Ofrecemos transportación SUJETO A DISPONIBILIDAD solo para nuestros huéspedes desde y hacia el aeropuerto con un costo adicional de $1,200.00 MXN Pesos (por servicio) en una camioneta privada para hasta 8 pasajeros como máximo y su equipaje. El costo del viaje de ida y vuelta (redondo) al aeropuerto-hotel será de $2,400.00 MXN pesos M.N. El costo de este servicio se pagará  por anticipado para confirmar el servicio. 

  • Deseo llegar al hotel antes de las 3:00 PM ¿es posible y tiene un costo adicional?

    La llegada antes de las 3:00 PM será posible dependiendo de la disponibilidad en su fecha de llegada y tiene un costo adicional y le permite entrar a partir de las 11:00 AM de la mañana, no antes de ésta hora. 



  • Ofrecen Servicios Adicionales tales como: ¿Decoración por cumpleaños, aniversarios u otras similares?

    Si necesita algo así, será un placer ayudarlo. Hay un costo adicional y la cantidad dependerá de las comodidades que necesite. Póngase en contacto con nosotros a: arrecifes@puertomorelos.com y envíenos todos los detalles que desee, nos pondremos en contacto con usted con los detalles del costo. Muchas gracias de antemano.