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Teléfono y WhatsApp:
Tel: +52 (998) 253 6060
WhatsApp: +52 (998) 136 5538
arrecifes@puertomorelos.com
Dirección
Calle Heriberto Frías, SM 2, Mz 14, Lt 7. Puerto Morelos, Quintana Roo, C.P. 77580.
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Preguntas Frecuentes- FAQ,S
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¿Cómo puedo reservar y qué necesito hacer?
Puede reservar en nuestro sitio web: www.arrecifespuertomorelos.com; simplemente haga clic en RESERVAR; y verá todas las opciones disponibles y las tarifas para cada categoría de habitación. Si tiene alguna pregunta adicional, contáctenos: Número de teléfono +52 998 253 6060 y correo electrónico arrecifes@puertomorelos.com será un placer ayudarle.
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¿Deseo pagar el saldo de mi reservación, cómo lo puedo hacer?
Tenemos varias opciones de pago:
– Efectivo en pesos o USD,
– Depósito o transferencia bancaria local,
– A través de Pay Pal o
– Con su tarjeta de crédito o débito.
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¿Se aceptan mascotas?
No, no se aceptan mascotas. Agradecemos mucho su comprensión al respecto.
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¿Se puede fumar en las habitaciones, hay áreas designadas para ello?
No es posible furmar en ninguna parte del hotel y no hay áreas sedignadas. Por favor, suplicamos su cooperación al respecto.
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Deseo una salida tarde después de las 12:00 PM, ¿Es posible y tiene un costo adicional?
La salida tardía será posible dependiendo de la disponibilidad en su fecha de salida y tiene un costo adicional y le permite quedarse hasta las 17:00 horas; previa solicitud en la recepción, por favor. El costo se lo informarán en el área de recepción y el pago es en la recepción SOLO EN EFECTIVO.
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¿Cuánto cuesta el servicio de transportación, de qué consta, para cuántas personas y qué necesito hacer para reservar este servicio?
Ofrecemos transportación SUJETO A DISPONIBILIDAD solo para nuestros huéspedes desde y hacia el aeropuerto con un costo adicional de $1,200.00 MXN Pesos (por servicio) en una camioneta privada para hasta 8 pasajeros como máximo y su equipaje. El costo del viaje de ida y vuelta (redondo) al aeropuerto-hotel será de $2,400.00 MXN pesos M.N. El costo de este servicio se pagará por anticipado para confirmar el servicio.
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Deseo llegar al hotel antes de las 3:00 PM ¿es posible y tiene un costo adicional?
La llegada antes de las 3:00 PM será posible dependiendo de la disponibilidad en su fecha de llegada y tiene un costo adicional y le permite entrar a partir de las 11:00 AM de la mañana, no antes de ésta hora.
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Ofrecen Servicios Adicionales tales como: ¿Decoración por cumpleaños, aniversarios u otras similares?
Si necesita algo así, será un placer ayudarlo. Hay un costo adicional y la cantidad dependerá de las comodidades que necesite. Póngase en contacto con nosotros a: arrecifes@puertomorelos.com y envíenos todos los detalles que desee, nos pondremos en contacto con usted con los detalles del costo. Muchas gracias de antemano.