¡Descubre Este Pueblo Con Encanto!

¿Tienes alguna pregunta?

Te las respondemos y aclaramos sin problema.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar y qué necesito hacer?

    Puede reservar en nuestro sitio web: www.arrecifespuertomorelos.com; simplemente haga clic en RESERVAR AHORA; y verá todas las opciones disponibles y las tarifas para cada categoría de habitación. Si tiene alguna pregunta adicional, contáctenos: Número de teléfono +52 998 253 6060 y correo electrónico arrecifes@puertomorelos.com será un placer ayudarle.

  • ¿Deseo pagar el saldo de mi reservación, cómo lo puedo hacer?

    Tenemos varias opciones de pago:

    – Efectivo en pesos o USD,

    – Depósito o transferencia bancaria local,

    – A través de Pay Pal o

    – Con su tarjeta de crédito o débito.


  • ¿Se aceptan mascotas?

    No, no se aceptan mascotas. Agradecemos mucho su comprensión al respecto.

  • ¿Se puede fumar en las habitaciones, hay áreas designadas para ello?

    No es posible furmar en ninguna parte del hotel. Por favor, suplicamos su cooperación al respecto. 

  • ¿Cuánto cuesta el servicio de transportación, de qué consta, para cuántas personas y qué necesito hacer para reservar este servicio?

    Ofrecemos transportación SUJETO A DISPONIBILIDAD solo para nuestros huéspedes desde y hacia el aeropuerto con un costo adicional de $1,200.00 MXN Pesos (por servicio) en una camioneta privada para hasta 8 pasajeros como máximo y su equipaje. El costo del viaje de ida y vuelta (redondo) al aeropuerto-hotel será de $2,400.00 MXN pesos M.N. El costo de este servicio se pagará  por anticipado para confirmar el servicio. 



  • Deseo una salida tarde después de las 12:00 PM, ¿Es posible y tiene un costo adicional?

    La salida tardía será posible dependiendo de la disponibilidad en su fecha de salida y tiene un costo adicional y le permite quedarse hasta las 17:00 horas; previa solicitud en la recepción, por favor. El costo se lo informarán en el área de recepción y el pago es en la recepción SOLO EN EFECTIVO.

  • Deseo llegar al hotel antes de las 3:00 PM ¿es posible y tiene un costo adicional?

    La llegada antes de las 3:00 PM será posible dependiendo de la disponibilidad en su fecha de llegada y tiene un costo adicional y le permite entrar a partir de las 11:00 AM de la mañana, no antes de ésta hora. 

  • Ofrecen Servicios Adicionales tales como: ¿Decoración por cumpleaños, aniversarios u otras similares?

    Si necesita algo así, será un placer ayudarlo. Hay un costo adicional y la cantidad dependerá de las comodidades que necesite. Póngase en contacto con nosotros a: arrecifes@puertomorelos.com y envíenos todos los detalles que desee, nos pondremos en contacto con usted con los detalles del costo. Muchas gracias de antemano.

 UBICACIÓN

Esquina Calle Heriberto Frías con Calle Leona Vicario, SM 2, MZ 14, L 7, Puerto Morelos, Quintana Roo, C.P. 77580.

Teléfono y Correo

+52 (998) 253 6060 arrecifes@puertomorelos.com

Estancias Largas

Para estancias largas (30 días en adelante) favor de ponerse en contacto con nosotros a nuestra cuenta de correo para proporcionarle la información de acuerdo a las fechas de su estancia.

*Todas las categorías aplican. Sujeto a disponibilidad y tarifas aplicables.

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